在win11上偶有发生的黑屏BUG

吃货红毛

有使用win11系统的玩家反馈游戏打开后立刻进入黑屏，我手头的win11机器能正常运行游戏所以无法复现，经过玩家测试后如下情况

情况一：
*logo
;可在标题画面“小组标志”一栏处修改这里的游戏组LOGO图
@bg time="1000" storage=&"f.config_title.logo"
;粒子效果
@raininit cond="f.config_title.rain==true"
@snowinit cond="f.config_title.snow==true"
@sakurainit cond="f.config_title.sakura==true"
@momijiinit cond="f.config_title.momiji==true"
@oldmovieinit cond="f.config_title.movie==true"
@fireflyinit cond="f.config_title.firefly==true"

@wait canskip="1" time="3000"
;切黑屏
@bg time="1000" storage="black"
@mv storage="Untitled.wmv"
;背景音乐
@fadeinbgm time="1000" storage=&"f.config_title.bgm" cond="f.config_title.bgm!=void"

Untitled.wmv是开场动画，玩家打开游戏应该是运行上面的内容，录像显示logo等图片播放完之后，没有播放视频而是直接黑屏卡死→我让玩家一开游戏就按强制快进，似乎是跳过了动画正常进入了游戏→但是在游戏中还是有播放视频的情况，那时候还是会卡死→让玩家安装了更全的视频解码工具但还是没有用
最奇怪的是，这个游戏的demo里也有一模一样的代码和视频，玩家正常试玩demo后，选择购买正式版结果出现上述问题。且有玩家是运行过正式版后，再回去运行demo，发现demo也出现了类似的问题。

情况二：
玩家能看到开场动画，但是播放结束后黑屏，能听到主界面的背景音乐，鼠标也变成了游戏的样式，也有UI触发的音效也能正常触发主界面的按钮，但就一直是黑屏，调整过显示缩放和DPI缩放，都没有效果
且同样是在demo能正常运行，以及偶尔会出现过场动画也没有，直接黑屏，也就是情况一的样子

目前似乎都是在win11的笔记本电脑上出现，且确信steam的程序包没有做过任何修改，希望D大能帮忙解答一些，感谢！！

VariableD

pc环境非常复杂，无法复现的问题一般就是无解……